La première préoccupation de Bureau Concept est de satisfaire ses clients, et faire en sorte que les équipements Xerox installés chez vous soient fonctionnels. C’est pourquoi, chez Bureau Concept, nous avons mis en place un service d’assistance technique pour nos clients. Nous sommes disponibles via différents canaux :

Assistance par téléphone

Vous pouvez joindre l’assistance technique Xerox au 0 825 012 013 ou une de nos deux agences :

 

Actuellement, suite aux décisions gouvernementales liées au Coronavirus, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur place pour les dépannages. Nous pouvons néanmoins vous assister par téléphone.

Prise en main à distance

Assistance client - prise en main à distance par bureau concept

Nous pouvons prendre la main à distance sur votre ordinateur pour vous dépanner rapidement, sans que cela nécessite l’intervention d’un technicien dans vos locaux.

Pour ce faire, il vous suffit de télécharger teamviewer en cliquant sur l’un des lien ci-dessous :

Windows | Mac | Linux

Une fois le logiciel installé sur votre ordinateur, il suffira de donner par téléphone à notre technicien le numéro id (et le mot de passe le cas échéant). Ensuite, il vous suffira de laisser notre technicien faire.

 

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